PREGUNTAS
Preguntas frecuentes
Pedido, envío, devoluciones, el producto y los pagos. Si no está aquí, escríbenos.
Producto
¿Es para niños o para mayores?
Para los dos: está pensada para niños y adultos.
¿Dónde se puede usar?
En la piscina, la playa y al aire libre.
¿Funciona con pilas?
No lo indica la ficha; es una pistola de agua de las de llenar y disparar.
¿Qué viene en la caja?
1 pistola de agua.
Envío
¿Cuándo me llega?
Te llega en 15-30 días hábiles a España. Envío gratis.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío gratis.
¿Enviáis a mi zona?
Enviamos a España.
Devoluciones
¿Cómo lo devuelvo?
Avísanos desde «Desistir del pedido» y te decimos cómo enviarlo de vuelta.
¿Y si llega roto o con un defecto?
Tienes 3 años de garantía legal. Escríbenos desde Contacto y lo reparamos, lo cambiamos o te devolvemos el dinero.
Pagos
¿Cómo puedo pagar?
Con los medios que ves en el pago. Verás el total con IVA y el envío antes de pagar.
¿Es seguro pagar aquí?
El pago va cifrado y lo procesa la pasarela de pago: la tienda nunca ve los datos de tu tarjeta.
Pedido
¿Cómo hago el pedido?
Elige tu pack, pulsa «LO QUIERO» y completa tus datos en el pago. Te llega un correo con el resumen.
¿Puedo cambiar o cancelar el pedido?
Escríbenos desde Contacto cuanto antes: si aún no ha salido, lo cambiamos.
¿Dónde está mi pedido?
En Seguimiento, con tu número de pedido y tu correo, o respondiendo al correo de confirmación.